“真是太感謝你們幫我找回孩子了!是你們在我非常無助的時候幫助了我。”9月17日下午3點,鹽城經(jīng)開區(qū)康欣花園物管中心收到了來自小區(qū)業(yè)主王女士送來的印有“小區(qū)安全衛(wèi)士 業(yè)主的保護(hù)神”字樣的錦旗,表達(dá)對保安部蔡安國短時間內(nèi)幫助她找回走失孩子的感激之情。
時間回到9月11日下午4點多,康欣花園小區(qū)內(nèi)發(fā)生了令人心疼的一幕。一名5歲大的男童,在小區(qū)西門哭鬧不止。正在巡邏的小區(qū)保安蔡安國發(fā)現(xiàn)了只身一人的孩子哭著喊媽媽,蔡安國一邊安撫孩子,一邊將孩子帶到保安值班室,給他買來牛奶喝。待孩子的情緒慢慢穩(wěn)定下來時,他試探性地和孩子聊起了天,詢問男孩叫什么名字、爸爸媽媽在哪里、家住哪里等情況,由于小男孩年齡太小,偶爾支支吾吾,聽不明白。與此同時,蔡安國聯(lián)系同事和志愿者一起為孩子找家人,并在小區(qū)業(yè)主微信群發(fā)動業(yè)主們幫忙留意。
很快,正在四處找孩子的王女士看到微信群后,立即趕到小區(qū)保安值班室,心急如焚的家長一把抱住孩子,流下了激動的眼淚,連連向物業(yè)工作人員表示感謝。經(jīng)過確認(rèn)后,這名王女士正是走失孩子的母親。蔡安國將孩子交給她,并囑咐她,孩子年齡小,一定要照看好。據(jù)王女士介紹,當(dāng)天下午看孩子睡得正香,自己便很放心出馬去辦事了,沒想到孩子醒來后竟然獨自一人出了門,幸好遇到了好心的物業(yè)工作人員。
一直以來,東方物業(yè)秉承“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,強化服務(wù)意識,打造“五星”服務(wù),堅持以“平安、舒適、潔凈”為服務(wù)方針,為提高居民幸福指數(shù),建設(shè)和諧平安社區(qū)不懈的努力前行。